Undervejs møder hun forunderlige skabninger, en god heks og en trussel i det skjulte: Snedronningen og hendes mørke lærling Louie. Filmen er en hjertevarm og visuelt overdådig fortolkning af en af de største og mest elskede fortællinger i dansk kulturarv.
Den danske udgave af filmen får stjernestøv af højeste karat, når Mads Mikkelsen lægger stemme til Kais far Severin - en helt ny karakter skabt som en hyldest til H.C. Andersen selv.